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Términos y Condiciones que rigen tu cuenta en necrotower

Al abrir una cuenta en necrotower aceptas estas condiciones, que definen cómo funciona la plataforma, qué puedes hacer con tu cuenta y cómo se procesan tus depósitos y retiros.

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos vía SPEI, OXXO y CoDiSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
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CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, datos y responsabilidades en necrotower

La seguridad de tu cuenta y la claridad en las condiciones de uso son parte central de cómo operamos. Cada sección de estos Términos se redactó para que sepas exactamente qué esperar: cómo se guardan tus datos, quién puede acceder a tu cuenta y qué pasos seguir si necesitas modificar o cerrar tu registro.

Protección de datos personales

Los datos que proporcionas al abrir tu cuenta —nombre, correo y método de pago— se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

Seguridad del acceso

Tu contraseña y el código de verificación que llega a tu celular son las llaves de tu cuenta. Nunca las compartimos ni te las pediremos por chat o correo.

Retención y eliminación de cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. El historial de transacciones se conserva el tiempo que la ley lo exige; luego se elimina conforme a nuestra política interna.

Solicitudes de cambio o rectificación

Si necesitas corregir datos de tu perfil o impugnar una transacción, escríbenos por chat o correo con tu número de cuenta y el detalle del cambio que solicitas.

DUDAS SOBRE TUS TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tienes preguntas sobre cómo aplican estos Términos a tu cuenta —una transacción con SPEI, una restricción de acceso o una solicitud de datos— el equipo de soporte en español puede orientarte. Describe con detalle tu caso para que podamos revisar el historial de tu cuenta y darte una respuesta concreta.

Chat en la plataforma Abre la ventana de chat dentro de necrotower y un agente en español atiende tu consulta sobre los Términos y el estado de tu cuenta.
Correo de soporte Envía tu pregunta al correo indicado en la sección de contacto del sitio. Incluye tu nombre de usuario para agilizar la revisión de tu caso.
Centro de ayuda Consulta la sección de ayuda en necrotower para leer las respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y pagos locales.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas preguntas vienen de situaciones reales: una transferencia por SPEI que no aparece, una cuenta bloqueada o la duda de si los Términos cambiaron. Si tu caso no está aquí, el soporte en español puede resolverlo directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por necrotower. Te recomendamos revisar la sección de elegibilidad antes de abrir tu cuenta

Los pagos en OXXO pueden tomar hasta unas horas en confirmarse. Si pasado ese tiempo no aparece en tu billetera, contacta soporte con el comprobante de pago y revisamos el caso.

No. Estos Términos permiten únicamente una cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden suspenderse y los saldos quedar retenidos mientras se verifica la situación.

Publicamos un aviso en el sitio antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si sigues usando la plataforma después del aviso, aceptas las condiciones actualizadas.

Normalmente pedimos una identificación oficial vigente y, en algunos casos, un comprobante del método de pago usado. El soporte en español te indica exactamente qué enviar según tu caso.

Escríbenos por chat o correo con tu nombre de usuario y la solicitud concreta. Procesamos el cierre y la eliminación de datos conforme a lo que la ley exige en materia de retención.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.