Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en necrotower

El uso de necrotower está sujeto a las condiciones que se detallan en esta sección. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas; si tienes dudas sobre tu elegibilidad, consulta a un asesor legal…

Jurisdicción por región habilitadaDatos protegidos bajo política internaSoporte en español disponibleCuenta verificada antes del primer retiro
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y seguridad

La seguridad de tu cuenta y tus datos personales es parte central de cómo operamos. Cada paso —desde el registro hasta el retiro— incluye verificaciones concretas para proteger tu información y evitar accesos no autorizados. Aquí te explicamos qué hacemos y por qué.

Verificación de identidad

Antes de autorizar el primer retiro, confirmamos tu identidad con documento oficial. Este paso protege tu cuenta y cumple con los controles internos de la plataforma.

Cifrado de datos en tránsito

La comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Eso aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación con SPEI, OXXO o CoDi.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos el tiempo que la normativa aplicable exige. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado conforme a nuestra política interna.

Acceso y corrección de tu información

Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o pedir correcciones directamente desde tu cuenta o por correo a legal@necrotower.

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre temas legales

Si tienes una consulta relacionada con estas condiciones —derechos sobre tus datos, solicitud de eliminación de cuenta o disputa sobre un movimiento en tu billetera— escríbenos por los canales que se muestran a continuación. Incluye el número de cuenta registrado y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta.

Correo de soporte legal Escribe a legal@necrotower con tu número de cuenta y el motivo de la consulta. Respondemos en días hábiles según el volumen de solicitudes.
Chat en la plataforma Accede al chat desde la sección de ayuda en tu cuenta. El equipo de soporte en español puede escalar tu caso al área legal si el tema lo requiere.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de datos o corrección de información. El formulario queda registrado con fecha y folio.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que más llegan al equipo de soporte sobre condiciones legales, derechos de usuario y manejo de datos en necrotower. Si tu duda no está aquí, escríbenos a legal@necrotower.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Si la normativa de tu estado restringe este tipo de servicio, el acceso puede estar limitado o bloqueado

Si la suspensión no está relacionada con fraude o uso indebido, el saldo verificado en tu billetera puede solicitarse para retiro al instrumento de pago verificado. Escríbenos a legal@necrotower para iniciar el proceso.

Envía una solicitud a legal@necrotower con tu número de cuenta y una identificación oficial. Te respondemos en días hábiles con el detalle de la información que conservamos sobre ti.

Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar el servicio —como procesadores de pago para SPEI, OXXO y CoDi— y cuando la ley lo exige. No vendemos datos a terceros con fines comerciales.

Sí. Solicítalo por correo a legal@necrotower o desde el formulario en la configuración de tu cuenta. El proceso de borrado sigue los plazos que establece la normativa aplicable en materia de datos personales.

Notificamos cualquier modificación relevante con al menos siete días de anticipación al correo registrado en tu cuenta. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.